Politica de Retur 🔄

La SUNRISE MIRALDE S.R.L. dorim să ai o experiență de cumpărare cât mai plăcută. Dacă nu ești pe deplin mulțumit de produsul achiziționat, îl poți returna în termenul legal prevăzut de legislația în vigoare (O.U.G. 34/2014).

1. Termenul de retur

• Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

• Pentru a solicita returul, este necesar să ne contactezi prin telefon sau email înainte de a trimite produsul.

2. Condiții de retur

Produsele pot fi returnate dacă:

• sunt în aceeași stare în care au fost livrate (nefolosite, fără urme de deteriorare),

• conțin toate accesoriile și ambalajele originale,

• sunt însoțite de dovada achiziției (factură/bon fiscal).

❌ Nu se acceptă retur pentru produse:

• personalizate la cererea clientului,

• desigilate și folosite (ex. cosmetice, produse de igienă),

• care prezintă urme de uzură sau defecte provocate de client.

3. Modalitatea de retur

• Produsele se trimit prin curier la adresa comunicată de echipa noastră.

• Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

4. Rambursarea contravalorii

• Restituirea banilor se face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

• Suma va fi rambursată în contul bancar indicat de client sau prin metoda de plată folosită inițial.

5. Contact pentru retur

Pentru solicitări de retur, ne poți contacta:

SUNRISE MIRALDE S.R.L.
📍 Bld. Socola nr. 5, Iași, România
CUI: RO46496833 | Nr. Reg. Com.: J2022002663221
☎️ 0741 364 356
📧 serviopoduros@gmail.com