Întrebări Frecvente (FAQ) ❓

1. Cum pot plasa o comandă?

✔️ Alege produsele dorite și adaugă-le în coș.
✔️ Completează datele de livrare și alege metoda de plată.
✔️ Confirmă comanda, iar noi ne ocupăm de restul.

2. Ce metode de plată acceptați?

• Plata online cu cardul 💳 (sigură și rapidă)

• Plata ramburs 💵 (direct la curier, cash sau card – în funcție de dotările acestuia)

• Plata la magazin 🏬 (cash sau card, la sediul nostru din Iași, Bld. Socola nr. 5)

3. Cum se face livrarea?

• Livrăm prin GLS Courier sau Sameday Easybox.

• Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

• Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare.

4. Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?

✔️ Da, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
✔️ Produsele trebuie să fie în stare nouă, cu ambalajele și accesoriile originale.
✔️ Contravaloarea produsului se restituie în termen de 14 zile de la recepția returului.

5. Cum funcționează garanția produselor?

• Produsele beneficiază de 24 luni garanție pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice.

• Garanția acoperă defectele de fabricație.

• Nu sunt acoperite defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de factori externi.

6. Cum pot lua legătura cu voi?

📞 Telefon: 0741 364 356
📧 Email: serviopoduros@gmail.com
📍 Adresă: Bld. Socola nr. 5, Iași, România